质量管理的八大原则如下所示:
1、以顾客为关注焦点。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、管理的系统方法。
6、持续改进。
7、基于事实的决策方法。
8、与供方互利的关系。
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现,其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。
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