1、市民卡有以下几个用途：1、市民可以在指定的定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药；2、可以到医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续；3、可以直接应用于公交、出租、图书馆、超市、便利店、园林、签约商家等众多领域，也可以缴纳水、电、煤、电话费等日常生活资费。
2、如果市民卡已经遗失，为保障除公交账户外的账户安全，应第一时间办理挂失手续。市民可拨打市民卡客服热线967225办理电话挂失，也可在“我的嘉兴”APP点击“市民卡服务-市民卡挂失”和微信公众号“嘉兴市民卡”点击“我的卡-我要挂失”进行临时挂失。此外，市民卡的金融账户挂失需拨打发卡银行客服热线挂失。正式挂失及补卡时请携带有效身份证件至市民卡服务银行制卡网点办理，一般立等可取。（网点地址可在微信平台点击“我的卡-服务网点”查询）。
