护理敏感指标管理方法是第一，并不是必须等到IT硬件和软件齐备，电子信息畅通后能开展敏感指标管理。只要有比较可靠的信息流，哪怕承载这些信息只是手工报表，也可以开始；第二，强调信息的可靠性是必要的，但信息往往是“越用越准确”。因此，并不是要等到信息没有瑕疵才行动。利用敏感指标进行管理的过程，大致至少会包括：“构建指标—监测/评估—反馈／辅导”三个步骤。总之，管理者利用敏感指标开展质量管理工作，应当努力构建出一个良性循环，即管理者通过客观数据信息了解和理解质量现况及动态变化，进而发现问题；将问题反馈给相应的责任人，并辅导其改善。一次又一次的分析、学习、对话和交流，使组织成员的素养提升，护理质量得到改善，管理者的目标也随之达成
